fe77 নিয়ম ও শর্তাবলী
fe77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যকারী চুক্তি।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: fe77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বোঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
fe77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্ধারিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — fe77 ওয়েবসাইট (fe77.mom) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, সরঞ্জাম ও বিষয়বস্তু।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fe77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — fe77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
- "বোনাস" — fe77 কর্তৃক প্রদানকৃত যে কোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
- "বাজি" বা "বেট" — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে রাখা যে কোনো আর্থিক পণ।
- "ফান্ড" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বা জয় করা অর্থ।
২. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা
fe77-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারি। নাবালকদের জুয়া খেলার অনুমতি দেওয়া বা তাদের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
fe77 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)
৩.২ সীমাবদ্ধতা
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন পরিমাণ | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| জমা (ডিপোজিট) | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক |
| উত্তোলন (উইথড্রয়াল) | ৳৫০০ | ১ ঘণ্টার মধ্যে |
৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। জমাকৃত পদ্ধতিতে উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। সন্দেহজনক বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।
৪. বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা করেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমাকৃত অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি রাখলে বোনাস উইনিংস উত্তোলন করা যাবে।
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে।
- একটি প্রমোশন একজন ব্যবহারকারী কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fe77 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করা যাবে না।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না যদি না সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- fe77 যে কোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫. VIP প্রোগ্রাম
fe77-তে তিনটি VIP স্তর রয়েছে যা নিয়মিত খেলোয়াড়দের পুরস্কৃত করে:
- ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও বিশেষ অফার রয়েছে। VIP সুবিধাগুলো fe77 কর্তৃক যে কোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।
৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো fe77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম দিয়ে বেটিং করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় চুরি করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ নষ্ট করা।
- বোনাস পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস অপব্যবহার করা।
- প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- সিস্টেমে বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে fe77 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
৭. মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু
fe77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং গেমের উপাদানসমূহ — কপিরাইট ও অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ব্যক্তিগত অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
- fe77-এর লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
- গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে।
আপনি প্ল্যাটফর্মে যে কোনো কন্টেন্ট আপলোড করলে fe77-কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার করার একটি অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
৮. দায় সীমাবদ্ধতা
৮.১ পরিষেবার উপলব্ধতা
fe77 প্ল্যাটফর্ম যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ জন্য fe77 দায়ী থাকবে না।
৮.২ জুয়ার ঝুঁকি
অনলাইন বেটিং ও গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। fe77 আপনার বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায় নেবে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি রাখুন।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
fe77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই কন্টেন্টের নির্ভুলতা বা কার্যকারিতার জন্য fe77 দায়ী নয়।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যে কোনো মুলতুবি উত্তোলন বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নিষ্পত্তি করতে হবে।
৯.২ fe77 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে fe77 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
স্থগিত বা বন্ধ করার পূর্বে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করব।
১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
fe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় করা হয় না।
- আপনার কাছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
fe77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা পান।
- আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি রাখবেন না।
- বেটিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
- প্রয়োজনে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন।
- জুয়ার আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।
১২.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে fe77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো আইনি প্রক্রিয়া চলমান থাকে।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যে কোনো আইনগত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
fe77 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ পড়া।
- নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
প্রশ্ন আছে? যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।